سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – جلــود

يسعد فريق عمل جلود بزيارتكم، ونشكركم على ثقتكم بنا. وانطلاقًا من إدراكنا الكامل لحقوق المستخدم وحماية بياناته، نحرص في نقاب بوتيك على ضمان سرية المعلومات الخاصة بعملائنا، والالتزام التام بسياسة الخصوصية المعمول بها في المتجر.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتكم ومعالجتها، وحماية معلوماتكم أثناء استخدامكم لمتجر نقاب بوتيك.

أولاً: المعلومات التي يقوم متجر جلود بجمعها والاحتفاظ بها

يجمع المتجر بعض المعلومات الشخصية بهدف تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات، وتشمل:

1. المعلومات الشخصية مثل:
• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• العنوان
2. معلومات تسجيل الدخول مثل:
• اسم المستخدم
• كلمة المرور
• البريد الإلكتروني المخصّص لاسترجاع الحساب
3. الكوكيز (Cookies)
   قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط بهدف:
• تحسين تجربة التصفح
• تذكّر تفضيلات المستخدم
• تيسير عملية تسجيل الدخول والشراء

وتُستخدم هذه البيانات وفق ضوابط آمنة ومعايير حماية المعلومات.

ثانياً: هل يشارك جلود هذه المعلومات مع أي طرف آخر؟

نقاب بوتيك يلتزم التزامًا كاملًا بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين، ولا يقوم بمشاركة المعلومات إلا في الحالات التالية:

1. تحسين جودة الخدمة:
   تُستخدم البيانات داخليًا لتطوير الخدمات وتحديث تجربة المستخدم.
2. الإجراءات التشغيلية:
   قد نشارك بعض المعلومات الأساسية فقط مع جهات محدودة لتسهيل عمليات الشحن أو الدفع، مثل:
• شركات الشحن
• بوابات الدفع الإلكتروني
  وذلك بقدر الضرورة فقط.
3. حماية المتجر والمستخدمين:
   في حال رصد أي نشاط غير قانوني أو استعمال مخالف، يحق للمتجر إبلاغ الجهات المختصة بعد استشارة المستشار القانوني.
   ويتم ذلك وفقًا للقوانين المصرية المنظمة.
4. باستثناء الحالات المذكورة أعلاه، لا يطّلع على بيانات المستخدم سوى فريق عمل جلود فقط.
   ولا يتم بيع أو مشاركة أو تداول أي معلومات شخصية مع أي جهة خارجية غير مصرح بها.

ثالثاً: مدى أمان وسرية المعلومات في جلود

يبذل متجر نقاب بوتيك أقصى جهده لحماية بيانات المستخدمين وفق أحدث المعايير الأمنية، وتشمل:

1. استخدام خوادم آمنة لحماية البيانات من الاختراق.
2. تطبيق أنظمة حماية إلكترونية (Firewalls) وبرامج أمان حديثة.
3. تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL لضمان سرية البيانات أثناء النقل.

ومع ذلك، وبالنظر إلى طبيعة الإنترنت وكونه بيئة لا يمكن ضمانها بشكل كامل، ننصح جميع المستخدمين بما يلي:

• عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
• تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام الحساب.
• الحذر من الروابط أو المواقع غير الموثوقة.

رابعاً: هل يوجد طرف ثالث بين جلود والمستخدم؟

قد يتضمن التعامل مع متجر جلود أطرافًا ثالثة تعتمد عليهم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن
• بوابات الدفع الإلكتروني
• مزوّدي خدمات تقنية
• شركات التحليل الإحصائي

ويتم إشراك هذه الجهات فقط في حدود الضرورة، مع التزامها بسياسة حماية البيانات وعدم استخدامها لأي أغراض تجارية غير متعلقة بالخدمة.

خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجر جلود

تعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام، والتي تنظّم العلاقة بين المستخدم والمتجر.
وتتضمن الاتفاقية حقوق والتزامات كل من الطرفين، ويمكنكم الاطلاع عليها عبر الرابط التالي:

 

وتهدف هذه السياسة إلى تعزيز مستوى المصداقية والثقة بين المتجر والعملاء، وذلك عبر الالتزام بسرية المعلومات ومعايير حماية البيانات.